Case Study · Webseite 2026
Aus einem anonymen Inkassobüro wird ein Ansprechpartner mit Namen.
Inkasso lebt vom Vertrauen in eine Person. Die neue Webseite zeigt, wer hinter Koradej Inkasso Management steht und wie er arbeitet.
inkasso-management.ch ansehen
- 2018
- gegründet
- 8+
- Jahre Inkasso
- 20+
- Jahre Telefon- und Callcenter-Erfahrung
- 1
- Ansprechperson, vom Erstgespräch bis zum Zahlungseingang
- Branche
- Inkasso für KMU und Privatpersonen
- Standort
- Dietikon ZH
- Webseite
- 2026 · Positionierung, Text, Design, Portrait-Coaching, Webflow
Ausgangslage und Resultat
Von der Textwand zur Seite, die zum Anruf führt.
Wer ein Inkassobüro beauftragt, übergibt Geld und Kundenbeziehungen an einen Fremden. Die alte Seite gab darauf keine Antwort: Sie beschrieb Abläufe in sieben Absätzen, sprach von «wir» und zeigte niemanden. Die neue Seite sollte in Sekunden klären, wer das ist, wie er arbeitet und wie man ihn erreicht.
| Thema | Vorher · bis 2025 | Nachher · 2026 |
|---|---|---|
| Person | Ein Einzelunternehmen, das als «wir» auftrat. Kein Name, kein Gesicht, ein Stockfoto mit Dollarnoten. | «Mein Name ist Mitja Koradej.» Portrait im Hero, Lebenslauf seit 2006, jeder Satz in der Ich-Form. |
| Struktur | Eine Startseite aus Fliesstext, inhaltlich richtig, aber ohne Gliederung, kein Button, keine Telefonnummer im Kopf. | Hero, Angebot, Leistungen, Unterschiede, Ablauf, Lebenslauf, Konditionen, Kontakt. Die kostenlose Ersteinschätzung mit Telefonnummer steht an erster Stelle. |
| Bilder | Ein einziges Stockfoto, Dollarnoten von Hand zu Hand. Das Bild arbeitete gegen die Seriosität. | Portraits aus einem professionellen Fotoshooting, im Hero, im Lebenslauf, im Kontakt. Die Seite sieht so seriös aus, wie die Arbeit ist. |
Psychologischer Hebel 1
Eine Person, die für ihre Arbeit einsteht, schlägt eine Firma ohne Gesicht.
Die alte Seite sprach von «wir». Wer nachrecherchierte, fand ein Einzelunternehmen. Dieser Moment kostet doppelt: Der Besucher merkt, dass die Seite grösser tut, als sie ist, und fragt sich, was sonst noch nicht stimmt. Eine Person mit Namen, Gesicht und Laufbahn kann das Vertrauen tragen, das Inkasso braucht. Ein anonymes «wir» ohne eine Firma mit Mitarbeitenden dahinter kann es nicht.
Keine Enttäuschung bei der Recherche
Was die Seite zeigt, stimmt mit dem Handelsregister, dem Telefon und dem Erstgespräch überein.
Verantwortung hat einen Namen
Der Auftraggeber weiss, wer seine Forderung bearbeitet und wer seine Kunden anruft.
Grösse wird zum Argument
Kein Callcenter, kein Wechsel der Ansprechperson, Entscheidungen ohne Umweg.
Psychologischer Hebel 2
Der Text war gut. Er musste jedoch lesbar dargestellt werden.
Ein Besucher mit einer unbezahlten Rechnung hat ein Problem und keine Zeit oder Nerven, um sich selber darum zu kümmern. Er sucht in dieser Reihenfolge: Macht der das, was ich brauche? Wie läuft es ab? Wie erreiche ich ihn? Die alte Startseite hatte die Antworten, aber in sieben Absätzen hintereinander. Was man nicht auf einen Blick findet, gilt als nicht vorhanden.
Reihenfolge der Fragen
Angebot, Ablauf, Kontakt: die Seite folgt dem Kopf des Besuchers.
Gegliedert, nicht gekürzt
Derselbe Inhalt in Sections, Listen und Schritten statt in sieben Absätzen.
Ein nächster Schritt
«Kostenlose Ersteinschätzung» senkt die Hürde, die ein Inkassoauftrag sonst hat.
Psychologischer Hebel 3
Ein Inkassobüro wird an seinem Auftreten gemessen.
Wer ein Inkassobüro beauftragt, lässt es in seinem Namen mit seinen Kunden sprechen. Deshalb sucht er nach Hinweisen, wie dieser Mann arbeitet. Die Webseite liefert sie: professionelle Bilder, ein sauberes Design, subtile Animationen. Der Besucher sieht, dass hier jemand sich Mühe gegeben hat, und schliesst daraus auf die Arbeit. Wer so auftritt, geht auch mit Schuldnern sorgfältig um. Das nimmt die Sorge, dass Debitoren vergrault werden oder negative Bewertungen auf den Auftraggeber zurückfallen.
Mühe ist sichtbar
Eigene Bilder, sauberes Design und ruhige Animationen zeigen, dass hier niemand das Minimum gemacht hat.
Rückschluss auf die Arbeit
Wer seinen Auftritt sorgfältig behandelt, behandelt auch die Schuldner seines Auftraggebers so.
Kein Risiko für den Ruf
Der Auftraggeber kann das Inkasso abgeben, ohne Angst vor vergraulten Kunden oder schlechten Bewertungen.
Präsentiert sein Unternehmen so, wie er es gemeint hat.
«Maxim hat genau verstanden, wie ich mein Unternehmen online präsentieren möchte. Ich kann ihn mit gutem Gewissen weiterempfehlen.»
Kostenlose Webseiten-Analyse
Weiss Ihr Besucher nach fünf Sekunden, mit wem er es zu tun hat?
Bevor jemand anruft, hat er Sie eingeordnet: seriös oder nicht, persönlich oder anonym. In einer kostenlosen Webseiten-Analyse gehe ich Ihre Seite mit Ihnen durch und zeige, welche Änderungen den grössten Hebel haben.
Unverbindlich. Sie nehmen die Erkenntnisse mit, auch wenn Sie die Seite selbst oder mit jemand anderem umsetzen.
- 01Sie füllen das Formular aus.
- 02Ich rufe Sie kurz an, um Ihre Situation zu verstehen.
- 03Wir besprechen die Analyse gemeinsam.
- 04Mit wem Sie die Erkenntnisse umsetzen wollen, entscheiden Sie.
Weitere Projekte
Jedes Projekt eine andere Ausgangslage.
Was entsteht, wenn Zielgruppe, Text und Design zusammenpassen. Zwei weitere Case Studies.
Perfekt Schön
Kosmetikstudio Winterthur
Aufgabe
Vom Quartier-Studio zum Auftritt, der höhere Preise rechtfertigt.
Case Study lesenResultat
Spricht Kundinnen mit grösseren Budgets an.
SERO GmbH
Ingenieurbüro Haustechnik
Aufgabe
Ein technisches Unternehmen so zeigen, dass Bauherren und Bewerber es direkt einordnen können.
Case Study lesenResultat
Ein einfach verwaltbares Referenzsystem und positives Feedback von bestehenden Kunden.
Kostenlose Webseiten-Analyse
Sie wollen wissen, wo Ihre Webseite steht?
Unverbindlich, in der Regel innerhalb einer Woche.